第(2/3)页

    “先生，你有什么不满意的吗？”前台服务小姐展露出甜美的笑容问道。

    “我要投诉你们这儿服务态度差劲，我们等了半个多小时了，现在连一个菜都没有上来，是为何解？”

    “先生，我帮你问一下餐饮部门，你们是几号座的？”

    “18号座。”

    “好，请稍等。”前台服务小姐还是一脸职业化的笑容。

    过了一会儿，前台服务小姐笑着对我说道：“先生，对不起，你们的菜单找不到了，请你们重新再点一下，好吗？”

    我大吃一惊，这可是五星级大酒店啊，居然会出现如此弱智的工作失误，有没有搞错啊？

    “天哪，这到底是咋回事？是不是因为我们穿的普通，就瞧不起人啊，为啥偏偏是我们这桌出问题了？不行，把你们老总叫来，我要问问清楚，是不是香格里拉大酒店只招待衣着光鲜的大老板，向我们这些衣着普通的小老百姓你们就要歧视？太无耻了，太可悲了，香格里拉的招牌都被你们给糟蹋了。”我无比气愤的吼道。

    这位前台小姐被我的样子吓得嘴角一撇，差点要哭出来了，可我才不管她哭不哭呢，管我什么事，现在我对于这家酒店的服务很不满意，非常的不满意，所以我要吼。

    就在这个时候，一个西装笔挺。脸上带着一副金丝眼镜，头发梳得贼亮的中年男子，手提着一个包，从里面走了出来，他看到我很没素质的在前台质问服务小姐，于是走过来问道：“怎么回事？”

    服务小姐一个这个中年人，立即毕恭毕敬的说道：“萧总，这位先生的菜隔了半个多小时还没有上来，他到我们这儿来投诉。”

    “半个小时还没有上菜？这是怎么搞的？”这个中年人也皱起了眉头。

    我一听那位服务小姐叫那个中年人“萧总”，估计这个中年人搞不好就是这家香格里拉大酒店的总经理，于是就对他说道：“您是这家酒店的总经理，是吗？”

    “是的，我是这家酒店的总经理，我姓萧，请问先生，这是怎么回事？”这个中年人说道。

    “好，你是老总我就跟你说了吧，你们这儿的服务态度实在是太差了，服务员以貌取人，刚刚我们进酒店的时候，你们的门童就拦着不让我们进来，接着，你们的大堂经理又是百般刁难我们，这些事情也就算了，毕竟也算不了什么，谁让我们装着普通来着，可是，我们点了菜要享受你们这儿的美味佳肴，结果呢？等了半天，给我的答复居然是菜单找不到了，我们的菜还没有做，这算什么？欺负人啊！”我气呼呼的说道。

    “有这样的事，请你放心，我一定会处理这个问题的，对了，您可以将您要的菜再点一下，我们给你们打五折优惠，如何？”

    “五折优惠？”我重复了一遍。

    “是的，五折优惠。请问，您还有什么要求吗？”这位总经理说道。

    “好吧，五折优惠就五折优惠，我还要你们的餐饮部副理向我们道歉，刚才我的朋友去找他的时候，还被他奚落了一顿，这算什么？我们是顾客，我们是来消费的，不是来受气的。”我说道。

    “好，没有问题。让餐饮部服务员拿菜单来给这位先生点菜，点完了之后我签字，他们这桌所有的酒菜打五折优惠。”萧总对那位服务小姐说道。

    很快，一名餐饮部的服务员拿着菜单跑了过来，我看了看菜单，将刚才点的菜又点了一遍，酒水方面又多要了一瓶橙汁，毕竟刘洁娜坐在我们这桌。
    第(2/3)页