第(2/3)页 “看得出来,你跟店里的小伙伴们相处的非常不错;经过你的培训后,即便你不在,店里前台和后厨的工作人员,也能够基本保证咖啡店的正常运转——仅仅几个月时间就能做到这个程度,你在这一块的天赋可见一斑;” “如果仅仅只是这样,我们倒也不至于邀请你成为我们的店面运营总监;毕竟能一边照顾残障人士的情绪,一边有效帮助他们成长的管理者虽然不算多,但去相关机构里筛一筛,百十来个人总能筛的出来的;” “真正让我们对你看重的,其实是你对残障人士而言,与众不同的亲和力!” 亲和力? 看着一脸认真的任明翰,于晓华嘴角忍不住地抽了抽——老大哥,你确定不是在拿我开涮? 要知道,自打她开始上初中开始,收获最多的外号就是“男人婆”、“人形恐龙”、“女夜叉”之类的称号;就算跟一票子男同学玩的比较来,那也是因为性子上臭味相投的原因; 如果打架跟亲和力能够画上等号的话……好吧,那她的确很有亲和力。 看着这位小姑奶奶眉心又开始攒了起来,任明翰只觉得头有些大,不过事关老板娘的交代,他只能耐心诱导:“于总,你有没有发现,你跟店里的小伙伴们之间,完全不像是上下级的关系,而更多的像是可以任意打闹的朋友和……家人。” 于晓华翻了个白眼:“这有什么值得奇怪的?我本来就没把自己当成老板啊!而且只要你愿意,所有人都可以跟他们处成朋友的好不好!” 任明翰笑着摇了摇头:“于总,你把事情想的太简单了,你可以做到,未必代表其他人也可以做到。” 看着于晓华满脸不信的表情,任明翰叹了口气,解释道:“于总,我前面说过,多数残障人士的内心其实是非常敏感的;” “正是因为他们敏感,因此才能察觉出许多咱们这些普通人寻常察觉不到的东西;” “就拿你刚才说的做朋友这事来说吧;” “这世间上,人与人之间的关系是有着【真把你当成朋友】和【表面上把你当成朋友】的区别的;” “由于心里的优越感,许多人或许在表面上一副和蔼可亲的样子,但骨子里却带着一种高高在上的怜悯感,很有些【向下兼容】的味道;” “有的人则是因为利益关联,表面上带着和煦的微笑,行为举止之间却带着一种若有若无的轻慢和懈怠;” “当然,更多的人则是愿意奉献自己的爱心,但与残障人士相处的时候,却总是因为种种原因,下意识地随时带着一副名为微笑的面具,以及保持着一种略显生疏的客套感;” “所以……你猜,那些通过细枝末节就能察觉到对方内心波动的敏感残障人士,与这些人相处的时候,最终会有什么反应?” 还能有什么反应? 要么从别人的态度里察觉到觉得自己低人一等,逐渐的自暴自弃; 要么因为感受到别人施舍的怜悯,自卑自怜下,进一步沉浸在自己的内心世界呗! 总之,都不是什么好事;而且源于善意的施舍比那些充满恶意的霸凌更加令人受伤——对这一个群体已经非常了解的于晓华默默吐槽道。 任明翰把于晓华的表情纳入眼底,笑了笑:“所以,你这种发自内心把他们当成朋友的态度,才显得格外珍贵——那些残障群体,需要的是一个愿意用平常心对待他们,把他们当成正常人,跟他们嬉笑怒骂的人!” “而符合这个条件的,在我们目光所及之处,除了你,再无别人!” 听了这么一番解释,又想起自己跟娉婷等人过往的点点滴滴;于晓华才恍然大悟,闹了半天,自己的没心没肺竟然也是个大大的优点? “可是……别看我现在开了一家小咖啡厅,但我真没管过人啊;而且七千人诶……这么多人,我真没信心!”于晓华脸上露出难色。 任明翰笑着摇了摇头:“什么制度啊,执行细节啊,这都不是什么问题;以同城生活服务起家的铸投商贸在这一块有着丰富的经验,到时候你只需要稍微经过培训,就可以很快上手;” “对比起这些容易复制的商业经验,管理者的性格和价值观才是弥足珍贵的东西;” “要知道,所谓上有所好下必从焉;只要你这个店面运营总监能以身作则,项目组下面的非残障工作人员必然闹不出什么幺蛾子,等项目运营个半年到一年,整个项目组的氛围环境建立起来后,便基本上没什么后顾之忧了!” 在任明翰诚恳的目光注视下,感觉到鸭梨山大的于晓华有些不死心地问道:“任总监,难道……非我不可么?” 任明翰摇了摇头:“非你不可!” 第(2/3)页