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    “关于这个问题，我以为，大家说的都很有道理，怎么吸引顾客，怎么提高商品商品质量，怎么提升员工素质，这些都对。这些都可以逐步实现。比如，我们可以请一些曾经在全国性的连锁市里工作过的经理人，给大家上上课，给员工做做培训；可以多举办一些订货会，采购会商会；也可以多推出一些特价商品，特色商品。等等等等。但这些，都不是关键，关键的问题，我以为是我们怎么才能做到以人为本，以顾客为本？不知大家想过没有？”

    王子轩连续讲了一大段话，又给大家提出了一个问题。

    他一问，大家面面相觑，不知道该如何回答了。

    这时候，潘小妮接过话头说道：“我对经营方面不是太懂，可也有些心得。王总这话，我试着体会了一下，你是不是想说，我们市的工作要进行改革，要逐渐从卖商品，变成卖服务？”

    “呵呵，潘总谦虚了。你说你不太懂经营，花卉公司和西餐厅可是被你搞得有声有色的。就我的这个问题，你的理解就很到位嘛。我的思路大体就是这个意思。你看网购为什么能够迅兴起？是不是它正切合了老百姓现在生活节奏加快，什么都追求方便快捷的需求？你看，人家来咱们市，还要出门，打扮，打车。到了市里面，还要费力挑选，排队付账。浪费了不少精力和费用，最后还不一定能买到便宜的商品。你说人家怎么会不放弃这种购物方式呢？”

    王子轩分析道。

    大家听着，似乎有些明白了。

    潘小妮也听明白了，但还不知道王子轩会采取什么样的措施来实现他的想法，于是，潘小妮就问：“那照你的意思，咱们是不是也要弄个网站，让大家直接在网上购买咱们的商品？”

    “我正是这个意思。咱们可以搞个咱们自己的网站和app，让风城老百姓足不出户就可以选购咱们市里的商品。然后咱们再送货上门儿，服务到家。请大家考虑一下，我们这种模式好不好？会不会比网购更有竞争力？老百姓会不会接受？”(未完待续。)


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