第五十七章 处理中差评(上)-《重生之神级网商》
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差评内容是:物流显示签收,却没有看到货,卖家是不是骗子?!
对于刚起步的小卖家,最怕的就是中差评,一个刚刚有了点销量的宝贝,还没来得及大力推广,就有中差评混杂其中,是件非常让人苦恼的事情。
不过,宝淘网对于中差评有一次可以修改或者删除的权利,只要卖家处理得当,就可以得到更正。
中差评正式生效时间是48小时。
沈震毫不犹豫,查了下中评买家的订单信息,按照上面的电话,直接一个电话打过去。
电话嘟嘟响了两声,有人接听了。
“喂?你好,哪位?”却是个男人的声音。
沈震微微愣了一下,随即心里明白,这条丝巾可能是女主人老公帮忙购买或者代收的,既然电话通了,就得赶紧说明来意,不然一旦挂了这通电话,想要再沟通,就难了。
“您好,请问您是李梅嘛?”
沈震得先确定对方的身份,在这里没有用尊称李小姐或者什么,因为那样太像推销电话。他又不是为了卖东西,而是解决买家的售后问题,既然这样,肯定是直截了当比较好。
“我是李梅她丈夫,你是谁呀?”
听到有个男的打电话给自己老婆,电话里男人的声音显然有些不悦。
“不好意思打扰了,”得到肯定的回答,沈震接着说:“我这边是宝淘网卖家。您之前在网上购买了一条粉色波点的小丝巾您还有印象嘛?”
沈震声音尽量保持温柔,语速不快不慢,吐字清晰。
“哦,这样呀。”电话那头出现短暂的沉默,李梅丈夫想了下说:“是不是在网上买的我不知道,不过的确是有条粉色的小丝巾……等下,我让我老婆接电话啊。”
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