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    他什么样，我比你清楚。

    小样，你有本事说他啊。

    “这不算问题。”

    小个子淡淡道：“邓肯医生比我们专业，这种情况本来就少。

    而且邓肯医生的外貌特征、气质特性，都决定了，即便出现那种极端情况。

    病人和家属也不会感觉到有被冒犯到。

    他们会自动理解邓肯医生笑容的真实含义，并且感到安慰，甚至会对病情有好处。

    当然，这只是邓肯医生独有的能力。

    其他人千万别学。

    嗯。

    如果实在有这个冲动，每天早上可以对着镜子看一看。

    镜子一角贴一张邓肯医生的照片作为参考。

    相信我，你们会做出正确的选择的。”

    克里斯蒂娜目瞪口呆，随后在小个子回身在白板上写字的空档，对着小个子的后背，竖起了中指。

    她输得不冤！

    以小个子为首的这几个跟着亚当的实习医生，简直一个个天赋异禀啊。

    这种彩虹屁，一个个都能拍的这么云淡风轻。

    她也是服了。

    唉。

    想当初，她刚实习的时候，也曾试图各种拍马屁。

    但也只是硬拍，效果很差。

    她和亚当是朋友了，现在让她去硬拍亚当，她真做不到。

    更别说还要跟小个子他们这些彩虹屁高手一争高下了。

    心好累啊。

    “观察。”

    小个子又在白板上写下其他关键字：“运用反思式倾听及对话，把病人的感受再叙述给他们听。

    像这样。

    我明白你很担心手术，让我来给你解释下风险。

    交流。

    不要说术语。

    要说病人和家属能听懂的话，要善于运用暗喻。

    说话要通俗易懂，要解释清楚所有的风险和后果。

    不要留有任何疑问。”

    嘟嘟。

    嘟嘟。

    这时，寻呼机响了。

    “邓肯医生呼我们去急诊。”

    小个子拿起一看，说道：“等下会有一个特殊的急诊病人，刚好应用现在温习到的内容。”

    话未说完，克里斯蒂娜已经第一个跑了出去。

    急诊门口。

    “什么病人？”

    克里斯蒂娜第一个跑过来，看见亚当带着莱克西站在那里，连忙问道。

    “等下你自己看。”
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