55. 伟大的十字路口-《一星大酒店》


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    ”但是,只要我们持之以恒。“

    ”终有一天,我们一定能够感化他们。“

    ”让他们体验到家一般的温暖。“

    ”这是一种任何酒店都无法替代的。“

    ”任何良好的假笑式服务,都无法比拟家人间的诚挚。“

    ”相信以你一贯的做法一直保持下去。“

    ”你一定能收获众多客户的拥戴和发自真心的笑容。“

    ”迟早这些客户会成为我们酒店这个大家庭的一份子。“

    “小美,恭喜你。“

    “你已经领悟到这种放羊式.....,啊不,家庭温暖式服务的好处了。”

    “加油,我看好你哦。”

    孙小美本来有微红的双眼,忽然绽放出一种摄人心神的神采。

    他似乎感受到了老板理念中的伟大和温暖之处。

    让自己浑身好像又充满了干劲一般。

    ’是不是有点过了?‘

    ’这孩子好像又傻缺了一分.....‘

    赵长平有些悲哀地看着孙小美。

    而另一边,何雨生像’哔‘了旺一样。

    内心充满绝望地打开了房门。

    摊在沙发上。

    只是他的心中浮现出,伟大的三连问。

    ’我是谁?我在哪?我在干什么?‘

    明明自己只是指出酒店员工的错漏之处。

    稍微说话语气重了一点。

    这名赵老板竟然指责自己的不对。

    还在鼓励员工继续犯错。

    并告诉作为客户的自己要包容?

    难道酒店有这样做法的吗?

    难道酒店可以不提供任何优质服务的吗?

    此时的何雨生对赵长平的想法,感到了深深的不解。

    作为一个酒店老板,难道不应该是拼命压榨员工,讨好客户?

    从而客换取客户的好评与回头。

    以此来赚钱的吗?

    难道他真的是来玩票的?

    开这家酒店的目的,来践行姐夫所说的那些伟大圣人理念?

    创造一个平等的服务企业关系?

    创造一个和谐的社会关系?

    创造一个包容的企业文化?

    顺带验证一下自己家那些超前的黑科技产品?

    也让普罗大众能够享受到这种,顶尖人士所享受的世界?

    这一刻的何雨生脑海中充斥着这些疯狂的想法。

    让他感到了深深的疑惑。

    何以笙的脑子里面不停的转着念头。

    异于常人的行为,总是透露着深深的秘密。

    这是他从业多年以来所总结的经验。

    如果说,是一个正常的酒店老板。

    绝对不会像赵长平这样纵容员工,而漠视客户。

    难道他真的是在实践一种全新的服务理念。

    打造一座与众不同,理念独特的酒店企业?

    如果成功的话,真能重新树立世界的新标准?

    这一刻的何雨生沉默了。

    所有的愤怒与不解似乎都不翼而飞。

    他好像看到了。

    那充满迷雾的前方。

    似乎有一道闪亮的光芒。

    就像灯塔一般照耀着茫茫的前路。

    ’也许,现在自己站着一个伟大的十字路口也说不定。‘

    擅于脑补的何雨生。

    这一刻,有些迷茫起来。


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