14. 重新定义行业标准-《一星大酒店》


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    不过,想到自己跑了那么多地方,试过各种办法也没法治好自己的失眠症。

    想想看,不管有没有效果,试试看就知道了。

    企鹅跳水决定还是自己先过去看看。

    在群里发出信息后,群友们纷纷阻拦。

    “企鹅大哥,别啊,那么贵,妥妥的黑店。遭这罪,干嘛呢?”

    “我觉得,不然还是等于先生明天上线后,再问问吧。”

    “没必要这么急。”

    一众群友纷纷出言阻止。

    不过企鹅跳水想想看还是去试试。

    自己的失眠症已经到了非常严重的地步了。

    再这么下去自己保不齐哪天倒下了就再也起不来了。

    另外群里,两名还算比较富裕的志愿者群友。

    也表示自己愿意同企鹅跳水一起先探探路。

    无效的话,会第一时间通知群里的众人。

    就这样,三人决定出发地点和时间,各自准备起过夜的行李来。

    三人一行,按时到了集合地点。

    乘坐企鹅跳水的私家车,往海屿县一路绝尘而去。

    此时的赵长平,还不知道。

    三名已经被失眠症,折磨得快疯了的群友。

    正向他一路疾驰而来。

    ※※※

    在这祖国最南端的城市,太阳总是下山的很晚。

    给人一种日不落的错觉。

    挂在大堂正对门处的时钟,指针线已指向18:15的方向。

    而屋外的夕阳,似乎此时仍旧不愿离去。

    还顽强的挂在西边的地平线上。

    火红的阳光照耀着大地,镀上了一层红色的光辉。

    让整个大地显得生机勃勃,温暖如春。

    天空上,成群结队的飞鸟,在半空中呼啸而过。

    院落外,低矮的灌木丛被微风吹动。

    一摇一摆,似乎还在等待着即将到来的客人。

    这个时节,依旧有一些稀稀落落的虫鸣。

    在不远处的田野上不断发出自己的响声。

    一阵慷慨激昂的声音,从这片大地中心唯一的民宿中。

    透过老旧的木质外墙扩散出来。

    “所以说,管理和服务的核心是什么?”

    “首先,是要态度态度正确。”

    “一切管理和服务都是以人为本。”

    “对于客户最为尊崇的服务方式就是达成彼此间的默契。”

    “这里,我就要批判国内外各大酒店惯用的服务理念了。”

    “什么顾客就是上帝,上帝叫你干嘛你就得干嘛?

    “这样一来,遇到无理取闹了的客户,要不要当上帝?”

    “即使,你满足了他一时的需求,越来越过份,怎么办?”

    说到这,赵长平看着民宿新晋员工孙小美和二柱子认真倾听的神色。

    满意地点了点头,拿起桌上的水杯喝了一口。

    “我们做酒店企业的,最重要的是让客户充分感受到你真诚的心。”
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