14. 重新定义行业标准-《一星大酒店》
第(2/3)页
不过,想到自己跑了那么多地方,试过各种办法也没法治好自己的失眠症。
想想看,不管有没有效果,试试看就知道了。
企鹅跳水决定还是自己先过去看看。
在群里发出信息后,群友们纷纷阻拦。
“企鹅大哥,别啊,那么贵,妥妥的黑店。遭这罪,干嘛呢?”
“我觉得,不然还是等于先生明天上线后,再问问吧。”
“没必要这么急。”
一众群友纷纷出言阻止。
不过企鹅跳水想想看还是去试试。
自己的失眠症已经到了非常严重的地步了。
再这么下去自己保不齐哪天倒下了就再也起不来了。
另外群里,两名还算比较富裕的志愿者群友。
也表示自己愿意同企鹅跳水一起先探探路。
无效的话,会第一时间通知群里的众人。
就这样,三人决定出发地点和时间,各自准备起过夜的行李来。
三人一行,按时到了集合地点。
乘坐企鹅跳水的私家车,往海屿县一路绝尘而去。
此时的赵长平,还不知道。
三名已经被失眠症,折磨得快疯了的群友。
正向他一路疾驰而来。
※※※
在这祖国最南端的城市,太阳总是下山的很晚。
给人一种日不落的错觉。
挂在大堂正对门处的时钟,指针线已指向18:15的方向。
而屋外的夕阳,似乎此时仍旧不愿离去。
还顽强的挂在西边的地平线上。
火红的阳光照耀着大地,镀上了一层红色的光辉。
让整个大地显得生机勃勃,温暖如春。
天空上,成群结队的飞鸟,在半空中呼啸而过。
院落外,低矮的灌木丛被微风吹动。
一摇一摆,似乎还在等待着即将到来的客人。
这个时节,依旧有一些稀稀落落的虫鸣。
在不远处的田野上不断发出自己的响声。
一阵慷慨激昂的声音,从这片大地中心唯一的民宿中。
透过老旧的木质外墙扩散出来。
“所以说,管理和服务的核心是什么?”
“首先,是要态度态度正确。”
“一切管理和服务都是以人为本。”
“对于客户最为尊崇的服务方式就是达成彼此间的默契。”
“这里,我就要批判国内外各大酒店惯用的服务理念了。”
“什么顾客就是上帝,上帝叫你干嘛你就得干嘛?
“这样一来,遇到无理取闹了的客户,要不要当上帝?”
“即使,你满足了他一时的需求,越来越过份,怎么办?”
说到这,赵长平看着民宿新晋员工孙小美和二柱子认真倾听的神色。
满意地点了点头,拿起桌上的水杯喝了一口。
“我们做酒店企业的,最重要的是让客户充分感受到你真诚的心。”
第(2/3)页