第(2/3)页 顾客为中心,天天低价的核心竞争力,而这个核心竞争力,是靠着他的物流配送系统实现的。 而八佰伴超市呢,姜小白到现在为止,尤其是在这个超市里边,还没有看见这种核心的竞争力。 这种核心的竞争力,才是一家大型零售的根本,而且应该是很难被竞争对手模仿的,或者说对手超越的东西。 这才是一个企业的核心竞争力,而现在姜小白看见的八佰伴超市的这些特点,是非常容易被模仿和学习的。 当然了,八佰伴超市的品牌影响力,也是一个很大的优势,但是却没有特点。 在超市里边走马观花的看了看,姜小白就结束了微服私访的行程,然后到了超市楼上的办公室。 区域负责人和超市的经理之类的都已经在等着了。 “说一下超市现在的情况吧。”姜小白喝着茶看着超市负责人说道,超市负责人在一个星期之前就已经接到通知了,准备的很是充分。 “好的姜董,我首先说一下超市销售的关键数据汇报,这个关键数据分成四个部分,分别是订单量、销售额、销售净利率和利润,首先是订单量的问题,订单量呈现出上升的趋势,整体上来说日销品,快消品…… 销售额随着订单量的增加,也在随之扩大…… 其次是商品的效益方面,我从三个方面汇报,热销度、盈利能力和利润贡献度三个维度展开谈一下,我们超市会从各商品效益进行评价和比较,筛选综合竞争力最高和最差的商品,为品类优化提供决策依据……” 超市的负责人侃侃而谈,说实话,这个汇报还是很不错的,有条有理的,而且确实也分析的不错,这个提前准备的还是很充分的。 “还有就是顾客效益分析:分析顾客留存与增长情况,并借助rfm模型进行顾客价值分群,同时针对不同类别顾客进一步分析各自的消费行为特征,发掘价值退化风险或价值提升点,从而明确不同类别顾客的商品营销侧重点……” 超市负责人汇报着,会议室里边的ppt里边也不断的出现各种各样的数据,姜小白对于这些数据不怎么感冒的,这些数据不是说没用。 第(2/3)页