第50章 怎样才能解决问题?-《我的故事与你无关》


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    周二,阴沉沉的天,天气预报有小雨。夏薇特地带了雨伞,早早的来到单位,卫生局安排这天对湫湖卫生院进行季度考核。

    夏薇一到科室就忙开了,烧水、打扫科室卫生,整理桌子。刚刚忙完,卫生局的一行督导人员就到了。检查重性精神病防治的领导们去了村里,科长安排老纪带领他们去的村里,再让乡村医生领着去重性精神病人家里,他们一面核对随访情况,一面对精神病人进行复核诊断和评估,还带去了慰问品。虽然礼物不多,都是些生活用品,那可是代表着一份关爱与问候,病人们都很开心。

    夏薇陪着慢病管理督导组的领导,在科室电脑系统里调取病人的联系方式,进行复核检查随访质量与随访真实情况。

    这些电话号码竟然还有空号,也有的号码没有人接听,接听电话的人,多数对随访是满意的,信息也是属实,可检查组对这样的情况并不满意,他们说电话不能为空号,打不通的也要扣分。

    夏薇感觉这样的检查可能存在误区,领导们并不了解农村的老人,农村的老人多数没有文化,随着移动电话的普及,固定电话越来越少,原来留下的固定电话有些都不用成了空号,还有些老人虽然子女给卖了手机,他们多数都不会用,只会接听。自己的手机号码更是不知道。也有些老人,家里没有电话,也不用手机,只有子女有手机,他们连子女的手机号码也记不住,即便是留下了子女的手机号码,可他们多数不和老人住一起,有些人是不知道父母有无高血压或糖尿病,更不知道有无随访或体检。

    夏薇觉得以这样的方式来考核,对于农村是不适合的,只有随意去一个村,把那个村的档案全部调出,或带着村里的台账,去村里问,村民们都会热情地领着去病人的家里,也可以由乡村医生领着去病人家里,或者问村里哪些人有高血压糖尿病,老人们听说是上级领导来看望他们,都会热情地配合工作。这样简单的事情竟然搞的复杂化了。

    为此,乡村医生也怨苦连天地说:“检查工作可以直接去村里问老人啊,没有电话还说我们工作没做好,这样不冤吗?如果去村里,有哪些人没有管理或不真实,一问就知道了,干嘛要打电话呢?我们有时要一个病人的电话号码,都要去他们家好几趟。他们自己没有电话啊,老人就去问子女要,只好多跑几趟了,可要来的号码又不是病人自己的。有电话号码的他们会给,没有电话号码的要了也没用。其实,电话号码完全是为了考核我们的工作,根本就不是为老百姓做实事,我们的人手又少,随访都忙死了,还要折腾这个,把个人头都搞大了。”

    夏薇对检查组的人说:“我们的随访和体检都是真实的,电话打不通,就去村里直接问病人吧,他们自己才最有发言权。”

    督导考核终于结束,夏薇感觉一身轻松,上班也更轻松自在,手头的工作告一段落。已经是季度末期,要开始统计各项数据了。这时,在湫湖卫生院另外服务点的同事桂英打来电话要核对慢病人数,夏薇想起桂英平时不肯配合工作,就很客气地把数据报给她,对方表示感谢,夏薇说:“不用谢。”然后话锋一转,说:“其实,工作中大家都要相互配合的,这都是应该的,每个人掌握的数据都是共享的,这样才能保证数字的一致性。对了,我也正想打电话给你的,麻烦你把死亡登记拍照发给我,我要统计慢病死亡人数。”

    “我不会传递照片啊。”桂英为难地说。

    “过几天就要开乡村医生例会了,你开例会时带来给我,把它拍下再做统计吧。”
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