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    “我说的对吗？徐总！”

    容月字字句句犀利无比。

    徐杨连忙说道，“容小姐，商场有商场的规定，顾客至上……”

    “顾客至上的意思是，服务至上，有耐心，有礼貌！而不是可以纵容好某些胡搅蛮缠的富二代公子哥千金小姐们来撒泼欺负人！”

    容月狠狠的说道。

    徐杨不敢说话了，容月继续说道，“这些人就是被你们惯得，打不还口骂不还手吗？服务员不是人吗？中国解放都六十多年了，你们天泰圈地成台湾了吗？”

    徐杨规规矩矩的站在容月面前，低着头一副做错了事的模样。

    虽然，心里惧容月，但是在老板的面前他不能损了商场的形象，那是失职啊。

    他还想做最后的据理力争，“当然不是！但是现在商场林立，不断新生，我们是服务行业，比的就是服务至上。顾客在你这里得不到满足，自然就去流失到别的地方了。由此，就会影响我们的业绩！”

    容月低低的笑了笑，“每个人出入不同的地方，目的自然不同。进餐厅是为了吃饱肚子，逛超市是为了买生活用品，进商场是为了买穿戴！想留住顾客，服务固然重要，但是，最主要的是核心竞争力！”

    “我们……”

    “徐杨……”

    徐杨还想说什么，被谭云廷出声打断。
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