第二百四十二章:毫不相让-《古武医生在都市》
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“现在国家提倡节俭,我吃不了的当然要打包兜着走了,不用你提醒我也会打包带走的,服务员菜单呢,我要加菜!”
这个时候那经理连忙说道“这位先生,这位陈先生呢是这里的老客户了,对我们酒店生意也颇为照顾,您能不能帮帮忙就让陈先生一下嘛,您这顿饭啊我就给您免了,下次您再来的话,我可以给您打八折的您看怎么样!”
黄国梵放下筷子说道“他是老客户就应该被照顾吗?你是学什么出身的啊?我是学营销出生的,我可以告诉你在对待客户上面要维系老客户,还要极力开脱新客户,因老客户很容易失去,如果不开拓新客户的话,你这酒店怎么运营啊?别看我现在是一个人在这里吃饭喝酒,但是很有可能明天我就带上几个人,几十个人,甚至是上百号人到你这里来消费呢?你这种为了老客户摒弃新客户的做法是不对的。哎我这人也不想和别人争什么,只是觉得你们这样做有失公允。不能金子体积大就要了金子而忽视了体积较小的钻石啊。”
这经理一脸的尴尬说道“这位先生对不起,这件事情是我处理不好,可是眼下这个情况您也看的出来,您这么做很让我难办啊。”
黄国梵笑着说道“这件事情不难办啊,咱们都是想要这个位置吃饭吗,这个还不简单了,我吃完之后你们快的打扫一下,这陈先生和6小姐就可以在这里用餐了啊。”
这个时候那陈先生和6小姐气的转身就走,“哼,如此垃圾的酒店,我以后再也不来了,你以后就开拓他这样的新客户吧,把我们这样的老客户都得罪了去吧。”
黄国梵笑着看着陈先生和那6小姐走远,然后笑着说道“经理,别生气,不就是走了一两个人客人吗?这个似乎不影响你们这里的收益吧。”
经理苦笑道“我们这酒店正在升级为五星级酒店,要打造成高端酒店,您这一闹,这下子有了投诉我们这酒店的升级就很困难了,到时候老板知道肯定又会骂你的。”
“你长的这么漂亮,办事也这么认真你们老板怎么可能会骂你呢?如果骂你了,你就跟着我干,我保证你以后吃香的喝辣的。”黄国梵说完那久久没有开口说话的服务员却一脸鄙夷的说道“就您?吃的都是这么便宜的菜喝的是这么廉价的酒,你能给我们经理幸福吗?何况人家经理也是有男朋友的人了,你这样做不好啊!”
这个大堂经理噌的一下就脸红了,黄国梵也脸红的说道“嘿,你小子想什么呢,我话还没说完你能不能别乱插嘴啊。你这经理虽然出事方面有待欠缺但是我觉得你稍微培训一下应该会是一个合格的大堂经理的,我和我的哥们准备在北京合伙开一家酒店,就是最顶级的那种,现在正在培养管理班子,你要知道现在一个好的管理人员是很难找到的,所以如果你愿意的话就跟我一起走了,我到时候还让你做着大堂经理如何?”
还不等这经理回答一个暴躁的声音就响了起来“詹兰兰,你怎么搞的?人家陈先生和6小姐过来吃饭你怎么接待的,现在好了,现在人家都投诉我们了,现在好了我们这一次肯定评不上五星级的酒店了,这个责任谁来承担,你还是你!”一个挺着肚子敞开着西服的男子,一脸怒气的指着詹兰兰就过来了,气势汹汹看样子是非常生气,但是最关键的是他在追究责任的时候指向了黄国梵。
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