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    要是临时接了个客户电话，那边心急火燎得说公司卖的电脑出了问题人家那里几百万的单马上就吹了，招呼司机赶紧走，是不是也一级一级往上报、报了签完字之后找财务拿钥匙、找前台领表填啊？

    小公司做事，那都是跟打仗一样，怎么方便怎么来，因为小公司人少，有的公司可能会计、出纳、前台、收银都是一个人，你又让她干这又让她干那，人面前可能还有客人要招呼，一时半会儿谁顾得过来啊？一忙活，忘了事儿了，怪谁啊？

    规章制度其实绝大多数都是空话，最简单的例子，制度里面写了，“每月15号工资”，试问天底下有多少公司能真的做到？每家公司财务都占公司人口三分之一以上吗？人奖金都是都是电脑管理实时运算，到时候一打印直接就有，大家工资都委托银行？

    这些东西很多时候都是用来看的，纯忽悠新人，招聘的时候把厚厚的一大本制度往人面前重重一砸，“看，我们公司多正规！”

    刚毕业的傻白甜哪儿懂这啊，一看，哇塞，好牛逼欸，装订这么精良的制度，这公司肯定有展前途！

    客户经理如果说看这个客户不爽、想吹掉这笔单子，可能会有一定难度，但如果单纯想拖，那太简单了，我什么事情都照规章制度来，这上面说了要填表、说了要找谁谁谁签字，我都给你做的一丝不苟、天衣无缝，本来就十来分钟的事儿，非要简单问题复杂化给你拖出十多个步骤来，要是其中任何一个环节出了问题……

    嘿嘿，不好意思，这不是我不帮忙，那谁谁谁不在、或者说银行关门了……您老下次请早，哦对了，您到时候别忘了排队，我们制度上写了，要“用始终如一的态度面对任何一位顾客”。

    碰到这种事，主管能说他错？那人家所有行为都是“严格”按照规章制度来的，说他错不就是说制度错，那制度谁编的啊？老板编的！

    制度这种东西，改写的自然要写，但力求简练、实在，不要那么复杂、不要写空话，比如说，不让员工抽烟，直接就“现一次扣这个月奖金，两次直接卷包袱滚蛋”，这远比在那儿叨叨什么精神文明建设要有用得多。

    还比如说要求服务员怎么怎么样，直接就写客人投诉一次扣多少钱，投诉多少次自觉交辞职信。

    恋恋这也是随口一提，豆丁倒是没怎么注意，他直接回道，“风箱把嘛，就是打铁的炉子添火旁边那东西，好多武侠剧里不都有嘛，推那东西的一个个都肌肉壮汉、平时不说话，一看就是实诚人，一站起来那都是隐居的绝顶高手，三下两下就把坏人打跑了……
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