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    “我马上调查，看看是什么原因脱岗的，我们一定严肃处理。”洪全水脸色煞白，哆嗦着嘴唇紧张地说：“严肃处理，严肃处理。”

    “从你的话中我听出来，这四位同志的脱岗，不是工作安排，也没有请假，是不是这个意思啊！”齐天翔盯视着洪全水胖胖的脸，似乎在印证他所说话的真假，看到洪全水捣蒜样不停点着的头，简单而决绝地说道：“既然不是工作安排，也没有请假，那就不是你处理的事情了，而我刚才已经说过了，明天请这四位同志直接到就业中心报到好了。”说着话，看着洪全水紧张的神情，齐天翔接着说：“你现在需要做的，就是把大姐这件事处理清楚。”

    “我马上办，马上办。”洪全水像得到大赦般赶紧走到中年妇女身前，低声说：“大姐，不好意思，让你受委屈了，我来给你办，我来给你办。”

    “这样的事情你会办吗？”齐天翔对着洪全水的背影朗声说着，声音尽管威严，可却不那么冷峻。

    “我会办，会办。”洪全水转过身望着齐天翔，脸上依然灿白，可却不那么紧张，“我不是一个好主任，但我做了十几年的办事员，我还是称职的。”说着话，洪全水快步从边上走进柜台，伸手示意年轻工作人员离开座位，坐下后温和地对中年妇女说：“大姐，麻烦你将**拿给我看看。”

    洪全水看了一眼大姐递过来的**，递给站在一边的同志说：“马上把这个同志的的联系电话找出来。”然后对另一个同志说：“你把去年12月21号的缴费底联找出来，包括银行划转底联。”交待完这些，又转过脸温婉地对大姐说：“请你稍等一下。”

    很快找电话的同志就拿来了电话，洪全水拿起办公桌上的电话，拨打了电话，几句简单地交谈后挂断了电话，又仔细看了看缴费底联和银行划转底联，想了一下对中年妇女说：“我打了电话，这位姓蒋的同志去年没有交过费，又查看了底联，可以看出钱是您缴的，这点从银行划转底联也可以对的上，现在我就把这张**收回，重新给您开张**，而且把钱回转到您的账户里。由于我们的失误，让您着急了，我向您道歉！”说着话，洪全水站起身，恭恭敬敬地向大姐鞠了一躬，真诚地说：“请大姐原谅！”

    中年妇女赶忙从凳子上站起身，慌忙晃动着双手，连声说：“可不敢，可不敢，是我不对，是我不对，只要你们能帮我办了，我就感激不尽了。”

    齐天翔走到中年妇女身边，柔声说：“他们道歉是应该的，你应该坦然接受。”说着话，看了一眼手表，对走出柜台到了自己面前的洪全水厉声说：“拖了几天，往返几次都办不成的事情，在你面前十五分钟不到就办完了，是事情难办，还是办事难啊！”

    “是我们的责任，是我们办事不力，我检讨，我检讨。”洪全水一连声地说着，态度谦卑真诚。

    到了这个时候，齐天翔才慢慢走到集合的干部面前，看着肃然站立的队列，低沉却冷淡地说：“请大家到这里来，就是想让大家看看这样的事情，看看这大厅里排着长队缴费的群众，想想他们为什么这么大热天拥挤到这里缴费，想想他们为什么会这样？看到他们的现状，我们不应该感到惭愧吗？不应该心存一份感激吗？他们都是曾经的产业工人，都有着一份稳定的工作。如今因为这样那样的原因，他们下岗了、失业了，不但要为今天的生计温饱奔波劳累，还要为未来的养老操心，他们主动地来缴费，不是对我们的工作最大的支持吗？不该说声谢谢吗？应该怎么对待他们，应该怎样解决他们的实际困难，不是我们坐在办公室里的人应该考虑的问题吗？中介都能想到的挣钱门路，我们就想不到吗？相信这里没有我们各位的亲戚朋友，更没有我们的父母亲人，不然我们不会让他们在这样的天气里，排了制单排缴费，一个多小时的时间在焦急等待中度过。”
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