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    但工友们就不同了，他们靠计件工资吃饭；还有销售部的美女也不容易，她们只有提成（其实还有基本工资），您这一退款，她们都白忙活了不是？”

    “好像是这理噢，我说那小妞干嘛哭呢？原来在这儿等着。”

    看看，我快忽悠成功了吧？

    惜香怜玉是男人的传统美德！您又被我临时任命为成功人士。什么是成功人士？几年后的电影《“大腕”》说的很明白：不求最好，但求最贵！看您还好意思再说退款？

    “那您说怎么办？”小朋友还是很懂礼貌嘛！进步这么快，都知道活学活用“您”了。

    “这样好不啦？我责令工程部立即拆除非标件，全部免费为您更换标准件，不收人工费；同时，责令工程部和销售部的小头目向您赔礼道歉，并扣罚奖金，如何？”

    内外有别。

    在发生纠纷时，对内部处罚越严厉（至少外人看来如此），甚至暴跳如雷地怒骂（回头再给个甜枣），是解决问题的有效方法。

    千万别护短！

    “成，哥啊，爽快！”什么节奏？这么快又收了个小弟，“按您说的办，道歉就免了！”

    我们勾肩搭背、雄赳赳气昂昂地走回工程部的门边。

    小玉的眼睛变得更大了！

    “小玉，玉主管是吧？”章有财温柔得不像话了，“二哥也不为难你了，按我刘哥说的办。对了刘哥，您也不许处罚咱家小玉，看我面儿。”

    “成，您说了算！”

    那可不？客户是上帝嘛！

    不知道是谁发明的这词，我怎么听都像是骂人的，因为只有上西天，才能见到他老人家啊！我弱弱地问一句，您愿意有事没事都上那天堂逛吗？

    “小玉，还不快谢谢章二哥，另外我做主了！把公司今年唯一一张白金贵宾卡赠送给他。”

    其实这种卡在公司很多的，好不啦？还有白金卡维修打9折，听着挺提劲，但是工程部那帮老大哥，有一万种方法让你的折扣消失。这是后来熟了，小玉告诉我她当时内心最真实的想法。

    “好的，谢谢二哥！”小玉娉娉袅袅地去销售部了，留下了憨口水长流的猪哥一枚。

    小李白杜牧，这哥们一定也认识小玉吧？所以他才能写出：娉娉袅袅十三余，豆蔻梢头二月初。春风十里扬州路，卷上珠帘总不如。

    “刘哥，留个电话吧？”京城二少递上名片，“有事您说话！”

    “好的呀，我小经理一个，没那么高雅的东西，我拨您电话吧。”

    小玉把贵宾卡和公司精美礼品一起送给了章二少（二少是不是真的？管他真假，咱普通人也没机会验证不是？），红着脸抽回被他抓着不放的修长玉手，安排人送他们回家。

    车已开出老远，二少还在玻璃窗外挥舞着猪蹄，唉，多情自古伤离别！

    送走了炸刺的客户，小玉一个劲地追问：“怎么摆平那京城二少的？那人可不好对付。不过，太浮夸了！不知道的，还以为他推销手表呢。”

    “很简单！晓之以理，动之以情。”我深不可测。

    “你就装吧。哼！”多年以后，当我叫她玉香香时，她管我叫刘装装。

    男人嘛，该装还得装，但千万别被女人看穿。

    时间告诉我：无理取闹的年龄过了，到该装逼的时候了。


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